8 tipos de Atendentes de Telemarketing

Existem vários tipos de atendentes de telemarketing, e quase sempre temos que recorrer a eles para resolver problemas sobre um determinado produto ou serviço. 8 tipos.

Tem aquele atendente que diz “só um momento” e deixa o cliente de castigo no telefone para ficar jogando conversa fora com os colegas de trabalho. Tem o atendente pró-ativo que decide tudo pelo cliente e sequer deixa ele falar. Tem o atendente vendedor que ao invés de resolver o problema fica oferecendo outros tipos de serviços para a pessoa. Tem também o atendente estressado que acha que o cliente não deve ligar pedindo ajuda a menos que o problema seja extremamente grave. Assista ao vídeo:

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